Guidance

ご利用案内

竹茗堂 WEBショップは、
簡単な手順で商品をご注文頂けます
【商品のご注文方法】
【商品のお届け方法】
【お支払い方法】などに
ついてこちらからご覧下さい。

How to purchase

ご購入方法について

01

商品をお選び下さい。

オンラインストア内で商品一覧ページより、お好きな商品を選択頂き「カートを入れる」ボタンをクリックして、購入手続きへお進み下さい。

02

当店からのご返信連絡メールをご確認下さい。

当店からお支払い総額、発送予定日などを記載した 「注文ご確認メール」が 届きますので、内容をご確認ください。
ご相違なければ商品発送作業を進めさせて頂きます。

03

お支払い方法をご確認ください。

銀行振込(先払い)をご選択の場合は、お支払いをお済ませ下さい。
代引をご選択の場合は商品到着時に代金をお支払い下さい。
郵便振替をご選択の場合は商品到着後、同封の郵便振替にてご送金下さい。

04

商品をご発送致します。

クロネコヤマト様、その他の配送会社にて配送致します。
商品は通常1週間前後でお届け致しますが諸事情により遅延する場合がございます。
※商品到着時に必ず商品内容をご確認下さい。

About payment method

お支払方法について

商品代金引換決済の場合

【注文ご確認メール】に記載の発送予定日に、 ご注文商品を「クロネコヤマト宅急便商品代引」にて発送致します。  代金は、商品到着時にクロネコ宅急便ドライバーへお支払い下さい。 (商品お受け取り時にクレジットカードでのお支払いも可能です。) ※代金引換手数料はお客様のご負担となります。

銀行振込決済(先払い)の場合

お客様へ「銀行振込決済のご案内」を記載した【お知らせメール】を送信致します。
ご注文内容に相違なければ、所定代金のお振込みをお済ませ下さい。
ご入金確認次第ご注文商品をクロネコヤマト宅急便にて発送致します。

【お振込先】
三菱UFJ近鉄学園前支店 普通 3947774 竹茗堂 久保左文(ちくめいどう くぼさぶん)
三井住友銀行 生駒支店 普通 563765 竹茗堂 久保左文(ちくめいどう くぼさぶん)
振り込み手数料はお客様負担となります。

ヤマト運輸

郵便振替決済の場合

ご注文商品に同封の郵便振替用紙にて代金をご送金ください。

About shipping and expenses

送料・諸費用について

梱包送料について

一回のご注文につき、送料は880円(税込)
北海道、沖縄、離島については1,900円(税込)頂戴いたします。(1ヶ口まで)
※2万円以上は送料無料です。(代引き手数料は含みません。北海道、沖縄、離島は対象外です。)
※ 2ヶ口目からは別途追加送料をご負担頂くことがございます。
※ ご注文内容により、別途追加送料をご負担頂くことがございます。

代金引換手数料について

お客様のご負担でお願い致します。

郵便振替手数料について

当店が負担いたします。

銀行お振込み手数料について

お客様のご負担でお願い致します。

発送商品のお問合せについて

ご注文商品発送時にお知らせする「お問合せ伝票番号」で配達状況をご確認頂けます。
お荷物お問合せバナーよりご確認下さい。

ヤマト運輸荷物お問合せ

>免責事項について

>ご返品について

About credit card payment

クレジットカード決済について

商品到着時にカードでお支払い頂けます

商品到着時に下記のクレジットカードでお支払い頂けます。

Visa,Mastercard,JCB,American Express,Diners Club,Discover

お支払回数について

お持ちのカードによっては、ご利用できないお支払方法もございますが、1回払い / 分割払い / リボルビング払いをご選択頂けます。
※ 詳しくは、お持ちのカード会社にお問合せ下さい。

About returns and cancellations

ご返品及びキャンセルについて

商品のご返品・交換について

商品ご返送前に、必ず当店までご連絡下さい。
事前にご連絡の無い商品のご返品は如何なる場合もお受け出来ません。
【商品お受取り後10日以内の未使用品に限りクロネコ便にて商品交換、ご返品を承ります。】
但し下記の商品交換、ご返品は如何なる場合もお受け出来ません。
※ 開封、使用後の商品交換、ご返品
※ 商品お受取り後10日以降の商品交換、ご返品
※ 事前のご連絡無き商品交換、ご返品

商品交換、ご返品ご返金に関る諸費用について

お客様のご都合による商品交換、ご返品の返送料金
梱包費用等はお客様のご負担となります。
又、ご返金に関わる振込手数料等の諸費用もお客様のご負担となります。

不良商品について

出荷商品には事前検品等万全を期しておりますが、万が一不良商品が混在していた場合、お客様には大変お手数をお掛け致しますが、その旨当店までご連絡頂けます様お願い申し上げます。
【送料当店負担】にて良品とお取替えさせて頂きます。
なお、該当商品がお品切れの場合、同等品とのお取替えとなりますこと予めご了承下さい。

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルをご希望の場合、速やかに当店までその旨ご連絡下さい。 迅速に対処させていただきます。
但し、下記の場合は「納品済み商品」として左記載の返品扱いとさせて頂きます。
※ 当店より出荷発送済み商品のキャンセル
※ お客様からのご入金済み商品のキャンセル

Disclaimer of Liability

免責事項について

竹茗堂では、常に細心の注意を払いオンラインストアサービスを運営しておりますが、 下記の事項により発生する、お客様および第三者の損害・損失・不利益等に関しましては 一切賠償責任を負わないものとさせて頂きます。
また、如何なる場合においても、ご注文金額の範囲内での補償とさせて頂きますこと、 予めご了承くださいませ。

WEBショップサービス運営について

竹茗堂は、以下の事由に起因する場合には事前に告知することなく、本サービスを停止することができ、当該事由に起因してお客様及び第三者に損害が発生した場合の責任は一切負わないものとします。

①定期的及び緊急に保守・点検を行う場合
②天変地異で本サービス運営が不可能となった場合。
③本サービスのシステムの不具合及びネットワーク障害等で本サービス運営が不可能となった場合。
④その他、竹茗堂が運営停止と判断した場合。

宅配便ご利用の場合

※商品発送後の補償の範囲は配送業者規定の範囲内となります。
※ご不在等の場合、配送業者での商品保管は、配送業者規定の期間となります。

保管期間を過ぎると配達不可とみなされ、商品は竹茗堂へ返送され、再発送となります。 その場合の送料は、お客様にご負担いただきます。竹茗堂から発送後に前述の事象により、ご注文をキャンセルされた場合は、前章の返品キャンセル規定を適用させて頂きます。

商品発送の責任範囲について

竹茗堂 オンラインストアサービスは、お客様からのご発注商品の発送完了をもって本サービスにおける竹茗堂の義務を果たしたものとさせて頂きます。 従いまして商品発送後の配送事故など発送後の二次的な事由により、配送遅延・引渡不可・破損などの事象によって生じる、お客様および第三者の損害・損失・不利益等に関して、原則的に竹茗堂では商品代金等の補償も含め一切の責任を負わないものとさせて頂きます。

Notation based on the Specified Commercial Transactions Law

特定商取引法に基づく表記

販売業者
竹茗堂 左文
代表者
堂主 久保左文
所在地
〒630-0101 奈良県生駒市高山町6439-3
電話番号
0743-78-0034(代)
FAX番号
0743-79-1851
E-Mail
sabun@chikumeido.com
商品代金以外の
必要な料金
一回のご注文につき、送料は880円(税込)
北海道、沖縄、離島については1,900円(税込)頂戴いたします。
(1ヶ口まで)
※ 2ヶ口目からは別途追加送料をご負担頂くことがございます。
※ ご注文内容により、別途追加送料をご負担頂くことがございます。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

■代引手数料
代引手数料、別途330円(税込)必要です。
(金額によっては代引手数料が異なりますので、商品購入時のお支払い項目をご覧下さい。)
不良品
出荷商品には事前検品等万全を期しておりますが、万が一不良商品が混在していた場合、お客様には大変お手数をお掛け致しますが、その旨当店までご連絡頂けます様お願い申し上げます。
【送料当店負担】にて良品とお取替えさせて頂きます。
なお、該当商品がお品切れの場合、同等品とのお取替えとなりますこと予めご了承下さい。
販売数量
商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。

About the handling of personal information

個人情報の取扱いについて

竹茗堂では、常に細心の注意を払いオンラインストアサービスを運営しておりますが、 下記の事項により発生する、お客様および第三者の損害・損失・不利益等に関しましては 一切賠償責任を負わないものとさせて頂きます。
また、如何なる場合においても、ご注文金額の範囲内での補償とさせて頂きますこと、 予めご了承くださいませ。

竹茗堂 左文 (以下、当店という)では、お客様、お取引様を始めとする、 当店に個人情報を提供される
全ての方(以下、ご本人という)の個人情報の取扱い方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めます。

個人情報の取得について
当店が、個人情報を取得する場合、その利用目的を あらかじめご本人に明示いたします。
但し、次のような場合には、利用目的の明示を省略させて頂くことがあります。
当店構成員との面談、名刺交換等により個人情報を取得する場合。
各種講演セミナー等での名刺交換等により個人情報を取得する場合。
これらの場合、ご本人が拒否されたときを除き、業務のご紹介や業務活動の為に利用させて頂くことがあります。

個人情報の管理について
当店は、個人情報の漏洩、改ざん紛失、及び目的外の利用を防止するために、関係する法令、指針・ガイドラインおよび
当店内部規則に従い、徹底した対策を施した環境下で取得した個人情報を厳重に管理いたします。
また、個人情報の適切な取扱いについて全構成員に対し必要な教育・啓発活動を行ないます。

個人情報の利用について
当店は、次の場合を除き、利用目的以外に個人情報を利用いたしません。 ご本人の同意がある場合。
ご本人を識別できない状態(統計資料等)で利用する場合。
関係法令または指針・ガイドラインにより利用が認められている場合。

第三者への個人情報開示について
当店は、次の場合を除き、いかなる第三者にも個人情報開示を行いません。 ご本人の同意がある場合。
ご本人を識別できない状態(統計資料等)で開示する場合。
当店に対して機密保持義務を負っている外部委託先に対し、利用目的を遂行するための範囲において開示する場合。
ご本人へ当店に対して機密保持義務を負っている外部委託先から直接連絡等を行うことが合理的かつ適切であると
判断され開示する場合。
ご本人からの依頼業務遂行に際し、金融機関等に個人情報を開示する必要がある場合。
当店の一部の業務が他団体に承継される場合。
(承継先においても個人情報の漏洩、目的外の利用等がないよう、可能な範囲で努めるものとします)br 関係法令及び指針・ガイドラインにより、第三者への開示が認められている場合。
司法及び行政機関等から、法令にもとづき開示或いは提出を命じられた場合。

個人情報に関するお問い合わせについて
第三者による個人情報の不正取得、改ざん等を防止するため、ご本人からの要請であることを確認させて頂いた上、
当店所定の手続に基づき、すみやかに対応いたします。

ホームページからのお問合せ等の取扱いについて
当店が運営するWEBサイト経由を含め、当店に寄せられた、お問合せ等につきましては、
利用目的に制約がない限り、当店が自由に利用できるものとさせて頂きます。 但し、ご本人を識別できる状態で公表または第三者に開示する場合には、事前に、ご本人の同意を得るものとします。

当店運営WEBサイトからのリンク先について
当店運営のWEBサイトには、当店以外のWEBサイトへのリンクが含まれている場合があります。
リンク先の選定に際しては充分審査しておりますが、当店は当店以外のWEBサイトにおける個人情報の保護および
コンテンツに関して責任を負わないものといたします。

関係法令等の遵守について
当店は、個人情報に関して適用される法令および当社が定めた内部規則を遵守いたします。

2014年6月
竹茗堂 左文  代表 久保 昌城(左文)

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予告無く、改訂する場合がございます。

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